Nature Remoをご利用いただけない状況が発生しておりました
Incident
Report for Nature Remo
Resolved
15:50分頃からの障害は20:30頃に完全解消を確認しました。原因は弊社利用のAWS障害に起因するものでした。長時間ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
Monitoring
停止していたオートメーションとシーン機能も徐々に復旧し始めておりますが、まだ不安定な場合がございます。完全復旧までご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちください。
Update
AWSの復旧が進みログインや個別操作は可能となりましたが、オートメーションとシーン機能（スマートスピーカー操作含む）は依然として復旧していないため、完全復旧まで今しばらくお待ちください。
Update
障害原因であるAWS側より根本原因が特定されたとのアナウンスがございました。弊社サービスへの影響を引き続きモニタリングしてまいります。
Update
現在、アプリやスマートスピーカーによる操作は一部ご利用可能な状態ですが、オートメーション機能（自動操作）については、すべて停止しております。
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Identified
現在、一部のNature Remoが応答しづらい状況が発生しております。調査の結果、弊社サーバは正常稼働を確認しておりますが、AWSのサービスの障害が影響している可能性が高いです。
Investigating
現在、Nature Remoが応答しづらい状況が発生しております。ご不便をおかけしております。弊社システム及び関連インフラを含め、原因を調査中です。進捗があり次第、改めてご報告いたします
This incident affected: nature-remo-tokyo.