Alexaによる家電操作ができない状態が発生しております
Incident
Report for Nature Inc.
Postmortem
この度の障害は、Alexa連携システムに新たに導入した自動デプロイフローの不備に起因するものでした。
安定的な運用を確保するためにこのフローを導入しましたが、事前の検証が不十分でした。
今後は、より厳密な事前確認を行うための検証環境を整備し、再発防止につとめます
Resolved
11:36頃から発生していた障害につきまして、12:24頃に完全に復旧し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
Monitoring
復旧作業を行い、現在サービスの状況を確認しております。
完全復旧につきましては改めてアナウンスをさせていただきまので、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
完全復旧につきましては改めてアナウンスをさせていただきまので、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。
Investigating
現在、AlexaからRemo登録家電の操作できない状態が発生しております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。原因の調査と対応を行っておりますので、今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。原因の調査と対応を行っておりますので、今しばらく復旧をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
This incident affected: nature-remo-tokyo.